Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur cankayacollection.com entre Cankaya Limited (Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong), ci-après « le Vendeur », et tout consommateur, ci-après « le Client ».
1. Droit applicable
Le Vendeur est établi à Hong Kong et dirige son activité vers la France. En application de l'article 6 du règlement « Rome I », les dispositions impératives du droit français de la consommation demeurent pleinement applicables au Client résidant en France : droit de rétractation, garantie légale de conformité, garantie des vices cachés, information précontractuelle. Aucune stipulation des présentes ne peut priver le Client de ces protections.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque article figurent sur sa fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne constituent pas un document contractuel : un écart de rendu des couleurs selon les écrans n'engage pas la responsabilité du Vendeur. Les offres valent dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est offerte sans minimum d'achat : le montant affiché sur la fiche produit est le montant final.
Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Les articles sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne ses articles, vérifie le détail de son panier, accepte les présentes conditions puis valide son paiement. Cette validation vaut signature et acceptation expresse : elle forme le contrat.
Un e-mail récapitulatif est adressé au Client. Le Vendeur peut annuler toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige de paiement antérieur.
5. Paiement
Le paiement s'effectue comptant à la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Shop Pay. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments : le Vendeur n'a jamais accès aux numéros de carte, qui transitent chiffrés vers l'établissement bancaire.
6. Livraison
Les modalités, zones et délais figurent dans notre politique de livraison, partie intégrante des présentes conditions. Le délai de réception estimé est de 5 à 8 jours ouvrés, le délai maximal contractuel de 30 jours (art. L216-1).
7. Rétractation et retours
Le Client dispose de 14 jours calendaires pour se rétracter, délai que le Vendeur porte volontairement à 30 jours. Modalités complètes dans notre politique de retour, partie intégrante des présentes conditions.
8. Garanties légales
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du code civil) pendant 2 ans à compter de la découverte du vice. Leur mise en oeuvre est gratuite.
9. Responsabilité
Le Vendeur n'est pas responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de fait d'un tiers ou de faute du Client. Sa responsabilité ne peut être engagée pour un usage des articles non conforme à leur destination ou aux consignes d'entretien.
10. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité et nos mentions légales.
11. Litiges
En cas de difficulté, le Client contacte d'abord le service client. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les tribunaux français du lieu de résidence du Client demeurent compétents, conformément aux règles protectrices des contrats de consommation.
⚠ À VÉRIFIER AVANT LA MISE EN LIGNE
Ces CGV supposent que la devise de la boutique est l'euro et que les prix s'affichent TTC. Tant que la boutique reste configurée en dollars américains, l'article 3 est faux et devient une information précontractuelle erronée. Complétez également le nom du médiateur à l'article 11.