Coordonnées

Cankaya Collection est une boutique de prêt-à-porter féminin qui livre en France.

Service client
Adresse : 125 rue Emile Zola, 14120 Mondeville, France
Téléphone : +33 7 46 52 97 14
Adresse électronique : contact@cankayacollection.com
Horaires : du lundi au vendredi, hors jours fériés. Réponse en français sous 24 heures ouvrées.

Pour toute question sur une commande, une taille, une matière ou un retour, écrivez-nous à contact@cankayacollection.com ou appelez-nous, en indiquant votre numéro de commande. Une personne vous répond, en français.

Retours
Les retours s’effectuent à l’adresse ci-dessus. La marche à suivre est détaillée dans notre politique de retour et de remboursement.

Éditeur du site — le vendeur
CANKAYA LIMITED, société de droit hongkongais immatriculée au Companies Registry de Hong Kong sous le numéro 81047130.
Siège social : Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong.
CANKAYA LIMITED exploite le site cankayacollection.com sous la marque « Cankaya Collection » et encaisse les paiements. Le service client, le traitement des réclamations et les retours sont assurés en France, à l’adresse indiquée ci-dessus.

Droit applicable
Les contrats conclus avec des consommateurs résidant en France sont régis par le droit français. Vous bénéficiez de l’ensemble des dispositions impératives du code de la consommation, notamment du droit de rétractation de quatorze jours prévu à l’article L221-18, ainsi que des garanties légales de conformité et des vices cachés.

Médiation de la consommation
Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de le résoudre directement avec notre service client.